قصتنا من الدمام
مَذْرَى: منصة وُلدت من أجل الدمام
مَذْرَى منصة ناشئة من الدمام، تأسست لتكون حاضرة في اللحظة التي تتساقط فيها المخاطر فجأة من الأجسام والمخلفات الجوية، حين يكون الوقت قصيراً والقرار صعباً.
انطلقنا من فهم دقيق لطبيعة المخاطر في الدمام والمنطقة الشرقية. الفكرة بسيطة: أن يعرف السكان أين تقع منطقة الخطر وأين المسار الآمن قبل أن يصلوا إليها، وأن تعرف فرق الدفاع المدني والإنقاذ الميداني أين تتركز البلاغات لحظة بلحظة عبر GPS، فتتحرك بثقة وسرعة.
نعمل على حماية السكان ودعم فرق الاستجابة السريعة، ونكمل قنوات الطوارئ الرسمية ولا نحل محلها. ومن خلال إدارة السلامة والبلاغات الطارئة عبر GPS، نسعى لأن تكون المعلومة الصحيحة في يد الشخص المناسب في الوقت المناسب.
قيمنا في الاستجابة
نبني مَذْرَى على ثلاث قيم نرى أنها تحدد الفرق بين منصة تعرض البيانات ومنصة تساعد فعلاً في لحظة الخطر. نعمل من الدمام ونخدم المنطقة الشرقية، ونكمل قنوات الطوارئ الرسمية ولا نحل محلها.
الخبرة المحلية في الدمام
نفهم طبيعة المخاطر المفاجئة الناتجة عن تساقط الأجسام والمخلفات الجوية في الدمام والمنطقة الشرقية، ونبني الخريطة الحية وفق هذا الواقع لا وفق نماذج عامة.
جودة الخدمة وسرعة الاستجابة
البلاغ يُرسل بنقرة واحدة ويظهر لفرق الاستجابة لحظياً عبر GPS، والهدف أن تصل المعلومة الدقيقة إلى من يحتاجها دون تأخير.
رضا المستخدم وثقته
تجربة بسيطة وواضحة في لحظة التوتر، وشرح صريح لطريقة عمل المنصة وحدودها، لأن الثقة تُبنى بالوضوح لا بالوعود.
لماذا الدمام والمنطقة الشرقية؟
بدأت مَذْرَى من الدمام لأن المخاطر المفاجئة هنا تحتاج إلى معرفة محلية دقيقة. نعمل ضمن منظومة قنوات الاستجابة الرسمية في المنطقة الشرقية، ونكمّلها برؤية لحظية للمخاطر والمسارات الآمنة، ولا نحل محلها.
- الدمام أولاً، ثم المنطقة الشرقية نركز تغطيتنا الحالية على الدمام، ونوسّعها داخل المنطقة الشرقية حسب احتياج المنشآت والسكان.
- تكامل مع مركز العمليات الأمنية الموحد 911 عند الخطر الفعلي والعاجل يبقى الاتصال بالرقم 911 هو الخيار الأول، والمنصة تكمل ذلك بالخريطة والتوجيه.
- الدفاع المدني وبوابة سلامة الرقمية نعمل بجانب الدفاع المدني وبوابة سلامة الرقمية كمرجعيات رسمية في منظومة السلامة، دون أن ندّعي أننا جهة رسمية.
- تحديث مستمر حسب واقع المنطقة نطوّر المنصة وفق ما تحتاجه الدمام، لتبقى الخريطة والبيانات اللحظية مرتبطة بالمكان الذي تخدمه.