أسئلة شائعة
أسئلة تتكرر قبل أن تبدأ
قبل أن تستخدم منصة مَذْرَى أو تتعامل معها، من الطبيعي أن يكون لديك أسئلة حول ماهيتها ودورها ومكان عملها. هذه الإجابات تساعدك على فهم الفكرة بوضوح.
ما هي مَذْرَى؟
مَذْرَى (Mathra) منصة ذكية لإدارة السلامة والاستجابة للطوارئ، تعرض خريطة حية لمناطق الخطر والمسارات الآمنة، وتربط السكان بفرق الاستجابة لحظياً عبر GPS.
هل تحل المنصة محل الدفاع المدني أو 911؟
لا. مَذْرَى تكمل قنوات الطوارئ الرسمية ولا تحل محلها. في أي حالة خطر فعلي وعاجل، يبقى الاتصال بالجهات الرسمية مثل مركز العمليات الأمنية الموحد 911 أو الدفاع المدني هو الخيار الأول.
ما المنطقة التي تغطيها المنصة حالياً؟
تغطي المنصة حالياً مدينة الدمام في المنطقة الشرقية، ويركز الفريق على تطوير الخدمة هناك أولاً.
كيف أبدأ باستخدام المنصة؟
ابدأ بفتح التطبيق والدخول إلى الخريطة الحية، ثم فعّل تحديد الموقع GPS. من هناك تستطيع رؤية مناطق الخطر والمسارات الآمنة، واستخدام زر تأكيد الأمان عند الحاجة. لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل مع فريقنا على الرقم 055466433020.
الدقة والخصوصية وحماية البيانات
تعتمد مَذْرَى على موقعك عبر GPS لغرض واحد واضح: إرسال بلاغ الاستغاثة إلى فرق الاستجابة الميدانية، وعرض منطقة الخطر والمسارات الآمنة القريبة منك. لا تُستخدم بيانات الموقع لأغراض تسويقية، ونحن نشرح لك ما يحدث لها قبل أن تقرر استخدام المنصة، لأن الثقة في لحظة الطوارئ تبدأ من الشفافية.
الخريطة الحية تعرض ما هو متاح من بيانات في لحظة النظر إليها، وتتحدث مع موقعك كلما تغيّر، لكنها ليست بديلاً عن التقدير الميداني ولا عن تعليمات الجهات الرسمية. نعرض حدود الدقة بوضوح لأن المستخدم الذي يعرف ما تستطيع المنصة فعله وما لا تستطيعه، هو من يتخذ القرار الأفضل تحت الضغط.
الخريطة الحية تعرض ما هو متاح من بيانات، وتتحدث مع موقعك كلما تغيّر، لكنها ليست بديلاً عن التقدير الميداني.
للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول معالجة بيانات الموقع وحدود الدقة، تواصل معنا على الرقم 055466433020 وسيشرح لك فريق مَذْرَى كل ما تحتاج معرفته قبل الاستخدام.
للمنشآت وفرق الاستجابة: أسئلة شائعة قبل أن تطلب عرضاً
مَذْرَى منصة ذكية لإدارة السلامة والاستجابة للطوارئ، تعمل مع فرق الاستجابة الميدانية والإنقاذ في الدمام والمنطقة الشرقية. فيما يلي إجابات مختصرة عن أكثر ما تسأل عنه المنشآت الصناعية وفرق السلامة.
هل يوجد تسعير معلن للمنصة؟
لا يوجد تسعير معلن. يُحدد السعر حسب نطاق المشروع والاحتياج المؤسسي لكل جهة، ويمكنك طلب عرض مخصص بالاتصال بفريقنا على 055466433020.
هل تناسب المنصة المنشآت الصناعية؟
نعم. تعرض المنصة مناطق الخطر والمسارات الآمنة لحظياً، وتتيح لفرق السلامة متابعة البلاغات عبر GPS، وهي مصممة لتدعم قرارات الاستجابة داخل المنشآت وحولها.
كيف تعمل المنصة مع فرق الدفاع المدني والإنقاذ الميداني؟
توفر المنصة للفرق الميدانية لوحة تكتيكية تعرض إحداثيات بلاغات الاستغاثة من السكان لحظياً، وخريطة حرارية تساعد على توجيه دوريات السلامة والإنقاذ إلى الأماكن الأكثر حرجاً. وتعمل المنصة بجانب قنوات الطوارئ الرسمية ولا تحل محلها.
كيف أطلب عرضاً مخصصاً؟
اتصل بفريق مَذْرَى مباشرة على 055466433020، وشرح لنا نطاق احتياجك أو عدد فرقك ومواقع منشأتك، ثم نعدّ لك عرضاً مناسباً. لمعرفة المزيد عن الخدمات، اطلع على صفحة خدمات المنصة.