إبلاغ سريع

الإبلاغ عن طارئ في دقيقة

الإبلاغ عن طارئ مع مَذْرَى لا يحتاج أكثر من خطوات قليلة داخل التطبيق. لا تحتاج أن تشرح الموقع بالتفصيل، فالتطبيق يحدده تلقائياً عبر GPS، ثم يظهر البلاغ لفرق الاستجابة لحظياً.

صُممت هذه الصفحة لتشرح لك كيف يعمل الإبلاغ، ومتى تستخدم كل خيار، وكيف تتابع الحالة بعد إرسالها، حتى تعرف ماذا تفعل قبل أن تحتاج إليه.

  • الإبلاغ عبر زر واحد داخل المنصة
  • تحديد الموقع تلقائياً عبر GPS
  • متابعة البلاغ من فرق الاستجابة
مَذْرَى (Mathra) منصة الإبلاغ عن طارئ عبر GPS في الدمام، المنطقة الشرقية لحماية السكان وربطهم بفرق الاستجابة

خطوات الإبلاغ عن طارئ في دقائق

الإبلاغ في مَذْرَى لا يحتاج إلى شرح طويل. خمس خطوات واضحة من فتح التطبيق حتى متابعة بلاغك من فرق الاستجابة في الدمام.

  1. 1

    افتح التطبيق وادخل إلى الخريطة الحية

    ستظهر أمامك منطقة الخطر باللون الأحمر والمسارات الآمنة باللون الأخضر، فتعرف موقعك بالنسبة لها قبل أي إجراء.

  2. 2

    تأكد من تفعيل تحديد الموقع GPS

    الموقع هو ما يحدد مكان البلاغ على خريطة فرق الاستجابة، لذلك تأكد أن خدمة الموقع مفعلة على جهازك.

  3. 3

    اختر حالتك بنقرة واحدة

    اضغط "أنا في مكان آمن" إن كنت بخير، أو "طلب مساعدة / الإبلاغ عن سقطات" إن احتجت إلى تدخل فوري.

  4. 4

    تلقَّ التوجيه إلى مسار آمن

    تُوجهك المنصة بعيداً عن طرق الخطر نحو أقرب نقطة تغطية آمنة، وتتابع الخريطة موقعك أثناء تحركك.

  5. 5

    تابع بلاغك حتى تصل الاستجابة

    يظهر بلاغك لحظياً لدى فرق الاستجابة الميدانية، لتعرف أن الإشارة وصلت وأن الفريق في الطريق إليك.

متى تضغط "أنا في مكان آمن" أو "طلب مساعدة"؟

اختيار الزر المناسب يختصر الوقت على فرق الاستجابة في الدمام. ابدأ من الأدنى إلى الأعلى إلحاحاً، وارفع المستوى كلما تغيّر الموقف.

المستوى الأول

الاطمئنان على الموقع

إذا كنت بعيداً عن مناطق الخطر ولا يوجد ما يهدد مكانك، اضغط "أنا في مكان آمن" ليظهر وضعك لفرق الاستجابة دون الحاجة لأي تدخل إضافي.

المستوى الثاني

المراقبة والابتعاد عن المسار

إذا ظهرت منطقة الخطر قريبة منك على الخريطة، اتبع المسار الآمن الذي توجهك إليه المنصة فوراً. عند وصولك إلى نقطة آمنة، أكّد ذلك بزر "أنا في مكان آمن".

المستوى الثالث

طلب المساعدة الفورية

إذا تعرضت للخطر أو لاحظت سقوط أجسام أو مخلفات قريبة منك ولا تستطيع الابتعاد، اضغط "طلب مساعدة / الإبلاغ عن سقطات" ليصل بلاغك بإحداثيات GPS إلى فرق الاستجابة. وفي الحالات العاجلة، اتصل بالطوارئ الرسمية مباشرة.

متى تتصل بالطوارئ الرسمية مباشرة؟

في أي حالة خطر فعلي وعاجل، يبقى الاتصال بالطوارئ الرسمية الخيار الأول، ويشمل ذلك مركز العمليات الأمنية الموحد 911 والدفاع المدني. هذه الجهات هي من تملك الصلاحية والإمكانات الميدانية للتدخل، ولا تحل منصة مَذْرَى محلها بأي حال.

تأتي مَذْرَى لتكمل هذه القنوات لا لتحل محلها. فالخريطة الحية تساعدك على معرفة منطقة الخطر والمسارات الآمنة من حولك، وزر تأكيد الأمان يتيح لك إبلاغ فرق الاستجابة بحالتك، وتوجيه الملاحة يبعدك عن طرق الخطر، وكل ذلك يصل إلى الفرق الميدانية ببيانات لحظية تساعدها في ترتيب أولوياتها في الدمام والمنطقة الشرقية.

مَذْرَى تكمل قنوات الطوارئ الرسمية ولا تحل محلها.

إذا كنت من المنشآت أو فرق السلامة وترغب في معرفة كيف تتكامل المنصة مع خطط الاستجابة لديك، تواصل معنا مباشرة لنناقش احتياجك ونقدم لك عرضاً مخصصاً حسب نطاق المشروع. ويمكنك أيضاً الاطلاع على تفاصيل خدمات مَذْرَى لمعرفة ما تقدمه الخريطة الحية ولوحة الفرق الميدانية.

اتصل بفريق مَذْرَى